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Qu’est-ce que la Programmation Neuro Linguistique (PNL) ?La Programmation Neuro Linguistique (PNL) est une approche consacrée à l’étude du comportement humain dans ses dimensions de communication, d’apprentissage et de changement. La PNL est née au début des années 1970 grâce aux recherches de deux universitaires californiens John Grinder et Richard Bandler. Elle est une approche pluridisciplinaire, dans le sens où elle est capable d’aller puiser à différentes sources théoriques et pratiques (cybernétique, linguistique, école de Palo Alto, neurosémantique, pragmatique de la communication, approche utilisationnelle de Milton Erickson, thérapies brèves et systémiques). Une étude de cas pour les conseillers en ressources humainesLe contexte : L’arroseur arrosé… Chez Tasse boit tout, tout le monde sait, Simon est un employé qui n’est pas à son affaire, mais qui ose surveiller les autres employés. Il se fait un plaisir de rapporter les retards de ses collègues et calcule même le temps que certains passent à la cafétéria. Le comportement de cet individu commence vraiment à nuire au climat de travail. Témoin de ce comportement, Paul sait que Simon est mal placé pour faire la leçon à qui que ce soit. En effet, la situation de son bureau lui permet de témoigner que Simon est souvent en retard et qu’il part même quelques minutes avant l’heure pour ne pas manquer son autobus. Paul n’a jamais rien dit à son patron, car il ne veut pas être perçu comme un mouchard. Il vient donc vous demander conseil, à titre de conseiller en ressources humaines tenu au secret professionnel. Il veut faire changer les choses, rétablir le climat de travail, mais sans être impliqué. Que lui suggérez-vous de faire? Être fidèle à soi-même"La loyauté, c'est aussi d'être fidèle à soi-même" Germain Véronneau Apprendre à se connaître est un des grands défis de la vie. Au fil de notre parcours de vie, nous sommes confrontés à de multiples situations qui nous amènent à nous découvrir. Il est certain que vouloir se connaître est une démarche consciente dans laquelle nos émotions, notre mental, notre esprit et notre corps sont intimement engagés. Faire ce qu’on aime et aimer ce qu’on fait
Un jour, alors qu’un ami me demandait ma recette du bonheur au travail, je répondis par cette simple question: «qu’est-ce que tu aimes faire ?». À cela, il me répondit: «je connais plusieurs logiciels informatiques, je suis capable de coordonner des travaux, j’ai un bon esprit de synthèse, etc....» Voyant qu’il ne répondait pas vraiment à ma question, je la posais à nouveau : «OK, tu as énoncé ce que tu es capable de faire. Parfait. Maintenant, dis-moi ce que tu aimes vraiment faire dans la vie ?». Il fit une pause en silence, puis continua : «Je ne sais pas ! Je ne sais vraiment pas ce que j’aime faire ! Je n’y ai jamais pensé !». Le lâcher priseLe concept du lâcher prise peut s’expliquer et s’appliquer de bien des façons. Une manière très simple de l’apprivoiser consiste à l’opposer à son contraire : le contrôle. Tous, à des degrés divers, nous aimons bien avoir le contrôle, que ce soit sur notre travail ou des parties de celui-ci, sur notre vie personnelle, sur nos émotions, sur les autres peut-être. Nous aimerions bien parfois avoir le contrôle sur des événements qui, justement, sont hors de notre contrôle. Lorsque nous réalisons que nous ne pouvons changer ni les événements ni les autres et que nous pouvons seulement changer notre façon de les percevoir, nous sommes dans le lâcher prise. Nous nous donnons alors une chance de vivre moins de stress. De la même façon, lorsque nous modifions notre action pour arriver à un résultat, nous faisons preuve de flexibilité et de notre habileté à décrocher d’une conduite stérile. Le coaching au niveau de l'identitéL’humanité se trouve face à une période pleine d’épreuves. Les problèmes tels que le terrorisme et le réchauffement planétaire sont des signes qui indiquent que nous sommes de plus en plus déconnectés de nous-mêmes, des autres et du monde. Cet état collectif de déconnexion auquel nous sommes arrivés provoque une crise qui commence à nous réveiller. Nous sommes nombreux à être prêts pour le changement et la transformation. De plus en plus de personnes se posent la question de ce qui est vraiment essentiel, et réévaluent leur direction de vie. Cet éveil induit une demande croissante de coaching au niveau de l’identité. À la croisée des chemins…. les phases de crise, transition et transformation…Selon Robert Dilts, sommité du monde de la PNL, les changements positifs dans la vie sont souvent précédés de trois phases essentielles : en premier lieu une crise suivie par une période de transition puis de transformation. Chacune des trois phases est importante et permet d’effectuer des changements durables et d’améliorer ainsi la qualité de vie. Cet article a pour but de vous donner des pistes afin que vous puissiez mieux naviguer dans ces moments de turbulence. Selon Dilts : « La capacité à gérer efficacement une crise, une transition ou une transformation implique à la fois le développement de stabilité intérieure et de la flexibilité à tous ces différents niveaux. » L’École de Palo Alto : une nouvelle vision de la communication humaine
Dans les années 1960, la communication est de plus en plus comprise comme un ensemble de personnes en interaction plongées dans un contexte et s’interinfluençant constamment. C’est à partir de ce constat, que plusieurs chercheurs, dont peu se connaissent au début, poursuivent un objectif similaire : approfondir la compréhension de la systémie des relations humaines. L’estime de soi et la confiance en soiL'estime de soi, c'est la relation que l'on a par rapport à soi-même. S'estimer, c'est s'apprécier. L'estime de soi, c'est donc un jugement que nous portons sur nous-mêmes. C'est au niveau de la pensée que ça se situe. Voici les questions que l’on peut se poser : - Quel genre de relation ai-je avec moi-même ? - Comment je parle de moi-même ? - Est-ce d’une façon respectueuse ? - Est-ce de façon compréhensive ? - Est-ce la manière dont je parlerai de moi à mes meilleurs amis ? - Suis-je fier de la personne que je suis en devenir ? Nous démontrons ce que nous croyons !
Connaissez-vous le phénomène couramment appelé l’autoréalisation des prophéties. Un des plus célèbres exemples de ce phénomène d’autoréalisation des prophéties a été rapporté par Rosenthal et Jacobson dans le livre Pygmalion à l’école (1983). Rosenthal et Jacobson ont fait savoir à des enseignants que 20% des enfants de leur école élémentaire avaient un niveau intellectuel supérieur aux autres. Ils ont transmis les noms de ces élèves à leurs professeurs. En fait, ces enfants étaient tout à fait semblables à leur camarades. Ils avaient simplement été sélectionnés au hasard, à partir d’une liste de numéros. Huit mois plus tard, à un test de Q.I., ils ont obtenu des résultats nettement supérieurs à ceux des autres élèves ! La dynamique du coaching en entrepriseDans le cadre de l’entreprise, le coaching est une démarche pro-active qui a pour objectif d’assurer l’encadrement d’individus au profit de l’atteinte de résultats concrets de réalisation, de croissance ou de changement. Le coach n’est pas un conseiller ou un consultant-expert. Il est plus un catalyseur de changement pour son client. Il lui pose des questions essentielles, lui permet d’explorer de nouvelles pistes de solutions, lui révèle l’impact de son style de communication et de management sur ses co-équipiers, l’interpelle sur ses croyances à propos du travail en équipe, le sensibilise à des talents qui sont de toute évidence sous-utilisés. Le pouvoir du lâcher priseAlors que le temps des fêtes de fin d’année vient de s’écouler, chacun d’entre nous a pu penser à ses bonnes résolutions pour la nouvelle année et peut-être même les partager avec des proches. Ces résolutions sont autant d’objectifs, de buts, de demandes à la vie qui révèlent nos aspirations et aussi nos valeurs, autrement dit ce qui est important pour nous et notre développement personnel. Une belle rentrée au CQPNL !
Les êtres humains de toutes les conditions et de tous les horizons ont un même besoin inné de donner un sens à leur vie, de connaître la voie à suivre, de réaliser leurs rêves intimes. Je crois qu’il y a deux éléments importants pour pouvoir cultiver et réaliser nos rêves : Les connaître et y croire ! Créer des relations authentiquesTout au long de notre vie, nous sommes en relation avec les autres. Dans notre enfance et notre adolescence, nous nous construisons en grande partie à travers le regard de l’autre. Cela contribue à forger notre estime de soi. Lorsque nous devenons adultes, cette base d’estime de soi oriente notre façon de communiquer avec le monde qui nous entoure. Elle est à la source également de notre degré de confiance en soi. Le cercle d'objectifsJ’observe dans ma pratique en cabinet privé que les clients qui viennent me consulter se classent en deux groupes : ceux qui savent ce qu’ils veulent mais ne savent pas comment y arriver, et ceux, plus nombreux, qui savent ce qu’ils ne veulent plus. Ils peuvent d’ailleurs en parler abondamment. Mais lorsque je leur demande ce qu’ils veulent, il n’est pas rare de les entendre répondre « Ça c’est une bonne question ! Je n’y ai jamais pensé! » Amener le client à formuler des objectifs clairs est la première étape du processus de changement. Métaphore : Le ruisseau qui donna vie au désertIl était une fois une princesse qui, comme toutes les vraies princesses, vivait dans un château. Mais là s'arrête la ressemblance. Le château de la princesse était sombre, humide et mourant. Depuis plusieurs années déjà, la princesse vivait dans la grisaille d'un interminable automne sans éclat, sans lustre. Seule la pluie, lourde et monotone, visitait parfois son royaume. Il faut dire qu'il n’en avait pas toujours été ainsi. Du moins la princesse croyait-elle se souvenir d'une époque lointaine où la pluie était une visiteuse agréable, enjouée, qu’elle accueillait avec plaisir. Elle adoucissait la hardiesse du soleil ; elle caressait de sa fraîche écharpe le visage brûlant de son enfance. Parfois même, dans les nuits noires sans étoiles, la pluie martelait une envoûtante chanson contre les murs et le toit du château. En ce temps-là, les saisons elles-mêmes alternaient. Chacune demeurait juste le temps qu'il fallait pour qu'elle en jouisse pleinement, et chacune poursuivait sa route avant qu'elle ne la trouve trop longue. Coaching au niveau de l'identitéLe monde vit certainement une période difficile. Les problèmes comme le terrorisme et le réchauffement de la planète montrent jusqu’à quel point nous sommes plus que jamais déconnectés du monde, des autres et même de nous. Nous sommes dans un tel état collectif de déconnexion que la crise que nous traversons secoue plusieurs d’entre nous. Le monde est effectivement mûr pour le changement et la transformation. De plus en plus de personnes se demandent ce qui est réellement important et évaluent l’orientation de leur vie. Plus le monde se réveille, plus les besoins en coaching au niveau de l’identité sont criants. Le cycle de la vieÉtat présent : Une dame vit seule depuis la mort de son mari il y a quelques années et sa santé décline (hypertension, cholestérol, maux de tête, étourdissement, etc.). Régulièrement, elle dit qu’elle a perdu le goût à la vie parce qu’elle a perdu l’essentiel. État désiré : Elle aimerait retrouver le désir de vivre dans un corps en santé et apprivoiser sa solitude pour se trouver d’autres raisons de vivre. Dans un pays où les 5 saisons faisaient le temps, vivait un joli pommier sauvage car il ne faisait pas partie d’aucun verger. Par un heureux hasard, un promeneur avait simplement lancé son cœur de pomme au abord d’une forêt. En fait, les conditions de vie étaient si favorables tout près de cet immense sapin bleu que les pépins ont germés très rapidement pour finalement devenir un arbre solide et prolifique. Serge Marquis et l'art de la reconnaissanceComment vous parler d’une conférence de Serge Marquis ? Voilà mandat bien difficile… Car, au-delà de la structure, au-delà du contenu, Serge nous parle avec son âme, avec son cœur. Loin de moi la prétention de vous présenter sa conférence dans toute sa richesse. Je tenterai plutôt d’en souligner certains éléments, de rester fidèle à l’esprit, de rendre brièvement les grandes lignes de ce sujet qui le passionne. Il n’en tiendra qu’à vous de contacter cette partie sacrée en vous, cette partie sage, cette partie aimante… qui vous permettra d’y insuffler l’âme. La PNL en évolution: la modélisation de la qualité d'être de Robert DiltsJe pratique la PNL depuis 10 ans avec passion, dans le cadre de formation en entreprises, dans le coaching ou encore avec des apprenants de tous niveaux dans des écoles réputées d’enseignement de la PNL. Mon plaisir le plus personnel se situe dans la modélisation et dans la transmission de ces modélisations auprès d’autres personnes. Le 14 mars 2005, j’ai pu le vivre avec un « modèle » des plus attirants : Robert DILTS ; sur un sujet des plus essentiels : sa qualité d’être dans la relation. Le résultat est si « touchant », que je crois vraiment nécessaire de le partager avec l’ensemble de la Communauté PNL, et bien sûr avec tous ceux qui le souhaitent au-delà de cette communauté. Découvrir la Neuro-SémantiqueNous vous présentons un court texte de Denis Bridoux : « Maman, c’est quoi la Neuro-sémantique et les méta-états ? » Nous sommes naturellement des faiseurs de sens, de signification. Nous ne pouvons pas ne pas donner un sens à quelque chose, partout, tout le temps, à propos de tout, de n’importe quoi et même de rien du tout ! C’est un mécanisme de survie qui structure la manière dont on répond aux situations et dont on interagit avec les autres, donc c’est en fait pour commencer un moyen pour arriver à une fin. Puis cela devient rapidement une fin en soi. PNL de 3e génération - paradigme visionnaire de changementVous avez tous éprouvé, à un moment de votre vie, cette difficulté, ces limites, à transmettre l’émerveillement, l’excitation et le plaisir du voyage que vous veniez de faire à vos proches et amis… Nulle photo, film ou description n’a le pouvoir de communiquer véritablement l’ampleur de l’expérience et le pouvoir transformationnel de ses retombées. Les limites du langage, et la pensée, nous permettent à peine un coup d’œil, une intuition de l’expérience profonde…alors, en attendant de maîtriser l’art télépathique, je tente ici de partager avec vous ma toute petite partie à moi d’une expérience grandiose – distorsions, omissions et généralisations incluses. Savoir aligner la vision, les valeurs et les actions... Le secret d'une entreprise prospèreLa vie d’une entreprise et de ses travailleurs peut être comprise par le biais de l’analyse de différents niveaux. Le premier de ces niveaux a trait à l’environnement dans lequel l’entreprise et ses membres opèrent, agissent et interagissent [OÙ] et [QUAND]. Cela inclut l‘emplacement géographique de ses opérations, l’immeuble qui définit le lieu de travail, la disposition des bureaux, et ainsi de suite. Tous ces facteurs environnementaux influencent les personnes au sein de l’entreprise et – inversement – l’impact que ces personnes exercent sur leur environnement. Vers un métier de coachLa demande d’accompagnement individuel ou collectif sous la forme de coaching est de plus en plus soutenue. La médiatisation de cette activité l’est encore plus. Les vocations suscitées sont exponentielles et les offres des écoles de formation au coaching ont déjà largement anticipé ce nouveau marché.
Comment expliquer ce succès ? A quoi correspond une séance de coaching ? Peut-on en faire son métier ? L'entretien addictologique: de la finalité à la technicitéL’objectif principal et incontournable d’un entretien addictologique est de mettre en place une série d’interactions contrôlées dont le résultat est d’aider la personne addictive à se motiver, afin qu’elle se décide à effectuer une démarche thérapeutique. Un tel entretien ne saut être conditionné que par la capacité de l’addictologue à se motiver lui-même. Ce que l’on désigne par le mot « motivation » n’est pas un état, ni un concept, c’est avant tout un processus mental qui a sa propre structure et sa finalité : se sentir motivé afin de se décider à passer à l’action. Du coach à l'éveilleurRègle générale, on appelle « coaching » le processus qui consiste à aider les individus et les groupes à donner leur maximum. Il s’agit de savoir tirer les forces de chacun, en les aidant à dépasser limites et barrières personnelles pour découvrir le meilleur d’eux-mêmes, ainsi que de les aider à fonctionner de manière optimale en équipe. Le coaching efficace exige donc de mettre l’emphase à la fois sur la tâche et sur la relation. Le coaching met l’accent sur le changement génératif, se concentrant sur la définition et l’atteinte de buts précis. Les méthodologies de coaching sont axées sur les résultats plutôt que sur les problèmes. Elles tendent à s’intéresser hautement à la solution, privilégiant le développement de nouvelles stratégies de pensée et d’action, plutôt que d’essayer de résoudre les problèmes et conflits passés. La résolution de problèmes, ou changement curatif, relève plutôt du conseil et de la thérapie. Métaphore : Dans la forêt...Dans la forêt de la Rivière Mirabella d’une lointaine contrée des pays du Nord, vivait une famille de cervidés, pareille à toutes les autres familles de cervidés des alentours, à l’exception d’une petite différence : une petite biche venait de voir le jour dans la famille Serida. Elle était d’une beauté extraordinaire. La douceur de ses yeux faisait monter des larmes d’émotion à ceux qui la regardaient, son pelage de fils d’or brillait de mille feux sous les rayons du soleil et sur son museau, une étoile translucide se paraît d’un soupçon des couleurs de l’arc-en-ciel lorsqu’elle se déplaçait ou lorsque le vent la caressait. Les parents, éblouis par tant de beauté, la prénommèrent Sibelle. Métaphore : L'arbre magiqueTout cela s’est passé il y a très longtemps, dans un pays lointain... Mayara était née sous une bonne étoile. Depuis qu’elle était toute petite, la panthère avait fait preuve d’indépendance et de débrouillardise. Très tôt laissée à elle-même au cœur de la jungle, elle avait rapidement appris l’art de la survie et était devenue une habile chasseresse. Forte et fière, Mayara avait rapidement pris la tête de la bande et avait su braver multiples dangers et ennemis pour protéger les siens. La belle panthère avait l’âme guerrière et, dans toute la jungle, l’on prononçait son nom avec respect. La gomme et l'encrierMa réflexion personnelle, et l'exercice de ma pratique thérapeutique, m'ont conduit à définir un élément important, une grille de lecture des symptômes et par conséquent des processus de changement, qui est basée sur ce que j'appellerais « LE PLUS ET LE MOINS : GOMMER OU AJOUTER ». Cette lecture nous permet de comprendre de façon nouvelle et simple toutes sortes de symptômes, des maladies physiques aux troubles du comportement. Principe et processus de parrainageAu cours des derniers vingt ans, l’héritage de Milton Erickson a subi de nombreux remaniements et approfondissements. Mon approche, quant à elle, s’est éloignée d’une emphase purement éricksonienne (cf. Gilligan, 1987) au profit du développement d’une approche néo-éricksonienne, que j’ai nommée psychothérapie du Soi relationnel (cf. Gilligan, 1997). À l’instar de l’œuvre d’Erickson, l’approche basée sur le Soi relationnel insiste sur les aspects positifs des problèmes et symptômes. Elle considère de tels troubles de « l’ordre normal » comme des marques évidentes de « l’éveil de quelque chose » dans la vie de la personne ou de la communauté. De tels troubles sont donc des crises à « doubles tranchants ». Le coaching expliqué clairementLe coaching est un accompagnement qui a pour objectif l’amélioration de l’efficacité, le développement des aptitudes, l’adaptation à une situation nouvelle, l’aide à la décision, ou la résolution de difficultés. Cette intervention porte sur toutes les compétences qui ne dépendent pas exclusivement de connaissances techniques. Elle est particulièrement bien adaptée aux « savoir-faire » et « savoir-être » concernant le management, l’organisation, le relationnel, la communication. |
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