| HABILETÉS COMPORTEMENTALES
Acuité sensorielle
Apprendre à observer. Puisque 92 % de la communication
est non verbale, il est important d'évaluer d'instant en
instant l'impact que vous produisez sur votre interlocuteur et ainsi
connaître la signification de certains aspects clés
de son comportement non verbal.
Établir un rapport
Apprendre à établir et à maintenir le contact
avec une ou plusieurs personnes, au niveau conscient et inconscient.
Souplesse de comportement
Apprendre à acquérir une grande flexibilité
comportementale et à développer un répertoire
d'options suffisamment large pour pouvoir s'adapter à chaque
situation.
Savoir où aller
(objectif)
Apprendre à définir des objectifs clairs et explicites,
à être très spécifique dans l'élaboration
d'une stratégie d'intervention et à varier les moyens
pour atteindre ces objectifs, tout en tenant compte de l'harmonie
et de l'équilibre du système dans lequel ce changement
s'inscrit.
Précision de langage
Apprendre à utiliser des outils linguistiques qui permettent
au communicateur et à son interlocuteur d' être précis
dans leur usage du langage.
Habiletés de présentation
non verbale
Apprendre à utiliser votre comportement non verbal pour améliorer
votre communication.
TECHNIQUES D'INTERVENTION
Ancrage
L'ancrage est l'un des concepts importants de la PNL. Une ancre
est un stimulus, c'est-à-dire un geste ou un son, que l'on
utilise pour souligner ou marquer un schéma constant de réponses
chez une personne. L'ancrage permet de recréer un état
X chez l'interlocuteur. Durant la formation, vous apprendrez plusieurs
techniques d'ancrage dont la double dissociation, le changement
d'histoire personnelle...
Recadrage
La signification d'un événement varie en fonction
du cadre ou du contexte dans lequel on le situe. En changeant le
cadre, vous changez le sens de l'événement. C'est
une notion fondamentale dans le modèle de la PNL, un outil
précieux pour changer le point de vue conceptuel et le vécu
émotionnel attachés à une situation.
Négociation et
médiation
Lorsque des systèmes ont des objectifs opposés/contraires,
la PNL propose un modèle de négociation qui respecte
les parties en présence et leur permet de trouver des solutions
harmonieuses "gagnant-gagnant".
Métaphore
Une métaphore est une histoire racontée qui vise un
objectif caché. La métaphore est un puissant outil
de communication qui permet de transmettre des messages importants
sans soulever les résistances.
Sous-modalités
Toute expérience humaine est composée de représentations
sensorielles (images, sons, sensations). En modifiant une toute
petite partie de ces représentations sensorielles, l'expérience
est transformée.
Hypnose
L'état altéré ou hypnotique facilite l'accès
aux ressources personnelles. Le langage hypnotique est un outil
privilégié pour augmenter l'impact de vos interventions.
Stratégie
La plupart sinon tous nos comportements sont automatiques, c'est-à-dire
qu'ils fonctionnent au delà de notre seuil de conscience.
La PNL rend explicites les stratégies d'une personne et fournit
des moyens précis pour modifier et/ou changer une stratégie
non efficace.
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